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トピックス

2018.03.08 【お詫び】Web明細システムのメール送信機能不具合について

平素はアクアクララ六甲をご利用いただき、誠にありがとうございます。



Web明細システムのメール送信機能にシステムトラブルが発生し、一部の方のメールアドレスが消失しました。


Web明細システムをご利用のお客様で、メールアドレスを登録されている方々には、深くお詫び申し上げます。

なお、Web明細の閲覧に支障はなく、これまで通り、お客様番号とお客様が設定されたパスワードでログインできます。



消失したメールアドレス:2018年2月7日~3月8日の期間に登録、または変更されたメールアドレスの一部が消失

※メールアドレスの外部への漏えいは発生しておりません。



2018年2月7日以降に、Web明細システムでメールアドレスを登録、または変更されたお客様は、大変恐れ入りますが再度メールアドレスの登録、変更をお願いいたします。

この度は、このようなトラブルを発生させてしまい、誠に申し訳ございません。今後は再発防止に努めてまいります。



2018年2月7日~3月8日の期間にメールアドレスを登録、または変更されたお客様は

大変恐れ入りますがメールアドレスの再設定が必要となります。



【手順1】Web明細のログイン画面に進みます。


aqua_top.fw.png



【手順2】会員番号、パスワードを入力し、ログインします。


aqua_login.png



【手順3】情報変更画面に進みます。


aqua_admin.png



【手順4】メールアドレス、メールアドレス(確認)入力し、変更します。


aqua_reset.png

投稿日時:2018/03/08 10:14

2017.12.20 【ご案内】年末年始の休業について

いつもアクアクララをご愛飲いただきましてありがとうございます。

まことに勝手ながら、2017 年12月28 日(木)~ 2018 年1月3 日(水)の期間、年末年始休業と

させていただきます。つきましては、営業日を下記の通りお知らせいたします。

・最終配達日12月27日(水)の配達は、12月26日(火)15:00注文締め切りとなります。
 最終配達日は混雑が予想されますので、早めのご注文にご協力願います。
・1月4日(木)の配達は、12月27日(水)13:00で注文締め切りとなります。
・12月27日(水)13:00以降の受注分につきましては、1月5日(金)以降の配達となります。

投稿日時:2017/12/20 10:43

2017.11.16 神戸マラソン開催による配達遅延について

いつもアクアクララをご愛飲いただきましてありがとうございます。

11月19日(日)の神戸マラソン開催に伴い、神戸市内各地では交通規制が行われます。 お届けの遅延が予想され、ご希望の時間指定にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。 お客様へはたいへんご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

・配達遅延が予想されるエリア 神戸市:中央区、兵庫区、長田区、須磨区、垂水区

投稿日時:2017/11/16 14:37

2017.10.25 西宮甲子園ハーフマラソン開催による配達遅延について

いつもアクアクララをご愛飲いただきましてありがとうございます。

11月5日(日)の西宮甲子園ハーフマラソン開催に伴い、当日下記エリアでは、
午前10時から午後12時の間、交通規制が行われます。
お届けの遅延が予想され、ご希望の時間指定にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。 お客様へはたいへんご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

・配達遅延が予想されるエリア
鳴尾浜、鳴尾町、高須町、東鳴尾町、上田西町、上田中町、笠屋町
枝川町、甲子園七番町、甲子園八番町、甲子園九番町、甲子園洲鳥町
南甲子園、浜甲子園、甲子園町、甲子園浦風町

投稿日時:2017/10/25 12:32

2017.07.24 7月24日、25日天神祭開催による配達遅延のお知らせ

いつもアクアクララをご愛飲いただきましてありがとうございます。

7月24日(月)25日(火)大阪市内交通規制の実施に伴いまして、お届けに遅延が予想されます。
ご希望の時間指定にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。

お客様へはたいへんご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

投稿日時:2017/07/24 15:00

2017.07.03 スリムボトル 8Lの販売廃止と7Lボトル販売について

拝啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は、アクアクララをご愛飲いただきまして誠にありがとうございます。
この度、新商品としてアクアクララウォーターボトルスリム(7L)の取扱いを開始いたします。
この商品は、レギュラーボトル同様ハンドル付きのボトル容器で、従来品に比べより軽くより使い易くなっておりますので、この機会にぜひお試しください。
なお、この新商品の取扱い開始に伴いまして、アクアクララウォーターボトルスリム(8L)は、2017年6月30日(金)をもってお取扱いを終了いたします。
(Web注文では、7月3日 午後15時受付分までは8Lのお取扱いとなります)
また、本商品はアクアクララ通常価格900円+消費税のところ、特別価格800円+消費税にて販売させていただきます。
ご愛飲中のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
詳しくはこちら→PDF

投稿日時:2017/07/03 15:00

2017.03.29 【重要なお知らせ】Webボトル注文システムの一時利用停止について

平素はアクアクララ六甲をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さてこの度、Webサーバーのメンテナンスに伴い、下記時間帯でインターネットによるWebボトル注文がご利用できません。

Webボトル注文停止時間・・・2017年3月31日 午前7時〜午前9時

お客様には、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますよう、
お願い申し上げます。

投稿日時:2017/03/29 10:47

2016.12.12 ウォーターサーバーの温水フォーセット仕様変更について

いつもアクアクララをご愛飲いただきましてありがとうございます。
 
さてこの度、ウォーターサーバーの火傷事故防止を目的として、一部の機種を除き、
温水側のフォーセット(取水口)を、「ロック付温水フォーセット」に順次変更させていただきます。
(ベビアクアプラン等でご案内しておりました“ロック付温水フォーセット”が、今後標準仕様となります。)
 
ご不便を感じるお客様もいらっしゃるかと思いますが、アクアクララをご利用いただく全てのお客様の
安心、安全に配慮した仕様変更でありますことに、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
 
詳しくは、下記資料のご確認をお願いいたします。

 
 
ロック付き温水フォーセット仕様変更のご案内PDF
 
 
ロック付き温水フォーセット仕様変更のご案内PDFはこちら(139KB)

投稿日時:2016/12/12 16:59

2016.12.01 【ご案内】年末年始の休業について

 

いつもアクアクララをご愛飲いただきましてありがとうございます。

さて、当社アクアクララ六甲では誠に勝手ながら
2016年12月28日(水)〜2017年1月3日(火)の期間、年末年始休業期間とさせていただきます。


つきましては、営業日を下記の通りお知らせ致します。
 

年末年始の営業日(2016年〜2017年)

2016/
12/18
配送のみ
19
営業日
20
営業日
21
営業日
22
営業日
23
休業日
24
配送のみ
25
配送のみ
26
営業日
27
営業日
9〜13時まで
28 
休業日
29
休業日
30
休業日
31
休業日
2017/
1/1

休業日
2
休業日
3
休業日
4
営業日
5
営業日
6
営業日
7
配送のみ

 

12月27日(火)の配送は、12月26日(月)15:00が注文締め切りとなります。
   12月27日(火)年内最終配送日は混雑が予想されますので、早めのご注文にご協力ください。

1月4日(水)の配送は、12月27日(火)13:00が注文締め切りとなります。

12月27日(火)13:00以降の受注につきましては、1月5日(木)以降の配送となります。

 

投稿日時:2016/12/01 14:28

2016.10.31 11/1(日)より11/8(火)の8日間阪神高速通行止めによる配達遅延のお知らせ

いつもアクアクララをご愛飲いただきましてありがとうございます。

11/1(日)より11/8(火)の8日間、阪神高速集中工事の実施に伴いまして、
お届けに遅延が予想されます。 (尼崎西から阿波座の上下線)

ご希望の指定時間にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。

対象区域につきましては、大阪市内・尼崎市・西宮市・神戸市と主要幹線道路の渋 滞が予想されます。

お客様へは、たいへんご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますよう 、お願い申し上げます。

投稿日時:2016/10/31 10:55


アクアクララ六甲 宅配エリア

兵庫県

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承認番号Cd040800329 JAB ASR ISO9001 Q1841

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